A.饱满的精神状态B.诚恳的待人态度C.受欢迎的性格D.幽默文雅的谈吐风度美包括的内容有（）……

单项选择题最后通牒失败后，为了消除对方的成见，缓和双方的紧张关系，可以采取（）

A.新指示法
B.换将法
C.重新出价法
D.施压法

单项选择题主席式座次排列，是指在谈判室内面向正门设置一个主席之位，由（）发言时使用。

A.主方代表
B.客方代表
C.第三方代表
D.各方代表

单项选择题在一次洗衣粉采购商务谈判中，洗衣粉销售公司决定答应供应商的提价要求，但洗衣粉销售公司要求供应商在区域内必须优先给配货，最终双方达成协议。这体现了让步原则中的（）

A.以退为进原则
B.时机原则
C.刚性原则
D.弥补原则

单项选择题在一次商务谈判会上，作为采购方的集团要求供货方零配件公司如果第一次合作能将价格降低10%，将会考虑与其进行深度长远采购合作，经过深思熟虑，供货方决定答应采购方的谈判要求。供货方集团采取的让步策略属于（）

A.丝毫无损的让步策略
B.予远利谋近惠的策略
C.互惠互利的策略
D.对等式的策略

单项选择题在西方一些国家，如果用右手同人握手而把左手搭在对方肩上，就会引起对方反感，被认为是过分轻狂、傲慢和自以为是，体现的是影响开局气氛的（）因素。

A.表情、眼神
B.气质
C.风度
D.动作