A.“生于忧患”的危机意识B.“童叟无欺”的诚信意识C.“顾客利益至上”的公众意识D.“无所不及”的沟通意识E……

多项选择题企业危机处理策略包括哪些？（）

A.危机转换策略
B.危机中止策略
C.危机隔离策略
D.危机排除策略
E.危机利用策略

多项选择题危机管理要素是什么？（）

A.危机监测
B.危机反应
C.危机预警
D.危机决策
E.危机处理

多项选择题企业危机管理中的关键因素有哪些？（）

A.危机形态与风险
B.危机管理机制
C.危机管理系统
D.利益关系人
E.企业损失

多项选择题企业危机管理4R体系包括哪些？（）

A.缩减力
B.预备力
C.反应力
D.控制力
E.恢复力

多项选择题企业诊断的程序有哪些？（）

A.预付诊断
B.实地调查
C.改进案之成立
D.改进方案之实施
E.方案总结