A.老员工；一个账号多邮箱、无法识别；姓名、职培账号、订单号；3日内B.老员工；多账号一个邮箱、无法识别；姓名……

单项选择题职培订单发起签约时，出现劳动者信息、地址、紧急联系人不完善，解决方式是（），如仍有问题，需要（）。

A.招商系统修改完善；将截图和订单号汇总保存并提交运营
B.沟通劳动者在一点通完善信息；退款重签
C.沟通劳动者在家政联盟修改信息；、退款重签
D.招商系统修改完善；按照邮件模板大区审批修改

单项选择题订单系统中，A劳动者匹配B劳动者信息、劳动者姓名变成顾问姓名等，出现此类情况原因（）、后果是（），解决方法是（）。

A.代收代付和劳动者缓存无法清理；信息错误无法签约；邮件申请修改劳动者信息；修改后重新付款。
B.代收代付和劳动者缓存无法清理；合同无效证书错误；招商系统修改劳动者信息；修改无效退款重付。
C.经纪人匹配错误系统错误；信息错误无法签约；招商系统修改劳动者信息；无效退款重付。
D.代收代付或者系统问题；合同无效影响劳动者加入班级；招商系统修改劳动者信息；无效退款重付。

单项选择题职培退款流程：顾问指导劳动者（）发起退款，（）发起退款邮件，公司总部（）通过，在大区审批通过后（）内完成。

A.阿姨一点通、城市、运营、3日
B.58家政联盟、渠道经理、运营、2日
C.58到家APP、城市、运营、2日
D.58家政联盟、渠道经理、运营、3日

单项选择题什么样的劳动者可以发起退款操作：体检不合格、（）、（）、（）、（）。

A.背调不合格、980转499、信息错误无法解决
B.背调不合格、重复付费、499转2980
C.重复付费、劳动者放弃学习、信息错误无法解决
D.重复付费、980转499、劳动者转行

单项选择题499课程，即初级家政师，是针对（）的岗前培训课，重点内容是（），980项目，即速成小儿推拿，针对（）、育儿嫂、宝妈，课程内容包括线上视频、（）和（）。

A.全部劳动者、保姆保洁、小白劳动者、线下培训、实操考试
B.全部劳动者、保姆工作、月嫂、线下培训、线上考试
C.全部劳动者、保洁工作、全部劳动者、线下培训、实操考试
D.全部劳动者、保姆保洁、月嫂、线下培训、线下考试