A.公布明确的标准B.公布有关服务运作的全面和准确的信息C.向用户提供选择和咨询D.优质服务、有效纠偏和确保效……

多项选择题新公共管理运动的主要观点包括（）。

A.注重管理、绩效评估和效率
B.公共服务代理化
C.在公共部门，特别是政府部门引入竞争机制并削减成本
D.强调产出控制而非过程控制

多项选择题新公共管理运动的措施主要包括（）。

A.严格的成本控制
B.权力分散化
C.加强一线管理
D.运用市场机制和强化服务质量

多项选择题造成科层制组织低效率现象的主要原因有（）。

A.科层制行政组织有不断自我膨胀的内驱力
B.科层制组织中的行政公务员乃至行政部门有通过知识保密来获得和保持权力的激励
C.科层制组织存在政治的逆向控制问题
D.严格等级制的科层制组织中不可避免在会出现“彼德现象”

多项选择题公共行政范式存在的主要问题包括（）。

A.政治的顺向控制问题
B.政治的逆向控制问题
C.科层制组织的低效率问题
D.科层制组织的限制自由问题

多项选择题公共行政范式的基本特征为（）。

A.行政活动的科学化
B.作为一种价值观的效率
C.严格的等级制组织模式
D.常任的、中立的和无个性特征的公务员

多项选择题立基于韦伯的合理--合法的权力类型之上的科层制组织，其构建和运作的原则为（）。

A.知识性和职业化原则
B.非人格化和执行能力原则
C.法定管辖范围原则
D.公职等级制和权力等级化原则

多项选择题韦伯把权力分为（）。

A.合理--合法型权力
B.传统型权力
C.魅力型权力
D.知识型权力

多项选择题公共行政范式的理论基础为（）。

A.威尔逊的“政治与行政二分”
B.杰弗逊的“独立宣言”
C.韦伯的科层制
D.布坎南的公共选择理论

多项选择题公共行政范式赖以产生的思想渊源和学科基础为（）。

A.政治学
B.行政法学
C.社会学
D.官房学

多项选择题促成公共行政范式产生的背景因素主要有（）。

A.私人部门和市民社会对效率的普遍追求
B.公共部门尤其是政府组织管理的改革
C.私人部门的科学管理以及由此引发的对管理活动的系统化、科学化研究
D.政治学、行政法学和官房学的理论支撑

多项选择题一般认为，在公共管理学的学科发展历史中，曾出现过的范式有（）。

A.公共行政范式
B.公共服务范式
C.公共责任范式
D.新公共管理范式

多项选择题私人部门管理的突出特征表现为（）。

A.目标明确
B.协调过程中的效率优先
C.组织有效性度量很难
D.组织有效性度量相对容易

多项选择题公共部门组织目标的特点为（）。

A.多元化
B.单一性
C.整体性
D.公共性

单项选择题在组织绩效管理中，核心环节是（）。

A.绩效设计
B.绩效改进
C.绩效评估
D.绩效反馈

单项选择题对每位管理者的需求和职能范围进行识别后，将需求相互重叠的部分实施集成和共享，以便剔除多余信息，减少重复信息，提高决策和控制的有效性的环节为（）。

A.决策分析
B.信息需求分析
C.决策集成
D.决策反馈