A.经济目标B.经营目标C.管理目标D.服务目标收益部分使用率最大化是办公楼物业管理常规目标中的（）。……

判断题办公楼物业管理的工作，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护四项内容。

单项选择题办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、（）等。

A.组织与控制
B.组织与协调
C.协调与控制
D.计划与控制

单项选择题办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定（）、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、组织与控制等。

A.市场租金策划
B.租金调整计划
C.租金收取办法
D.租金营销计划

判断题委托专业物业服务企业管理是办公楼物业保值增值的关键。

单项选择题办公楼由于档次高、设备设施复杂、管理要求高，一般都由（）管理。

A.楼宇设备企业
B.专业服务公司
C.物业服务企业
D.物业代理公司

单项选择题以下选项中，（）一般不作为办公楼的物业特点。

A.所处区位好，规模适中
B.多为现代化的高层建筑
C.功能齐全、配套设施完善
D.多由专业物业服务企业管理

判断题物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生。

单项选择题物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的（）和相关场地进行维修、养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生和秩序。

A.物业设施
B.电气设备
C.工程设施
D.设施设备

单项选择题物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；二是维护物业管理区域内的（）和相关秩序。

A.社区文化
B.人身安全
C.财产安全
D.环境卫生

判断题住宅小区具有区域的独立性、居住的聚集性、功能的多样性、结构的多元性、产权的综合性等特点。

单项选择题（）决定了物业管理服务对象的多样性。

A.区域的独立性
B.居住的聚集性
C.产权的多元性
D.结构的系统性

单项选择题物业管理服务对象的多样性是住宅小区（）决定的。

A.区域的独立性
B.功能的多样性
C.产权的多元性
D.管理的综合性

单项选择题品质管理部的主要职责包括（）。

A.物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展等
B.制定物业项目考核体系、考核指标和标准等
C.企业质量管理体系运行和维护，客户满意度评价及监督等
D.工程维修和运行保障，合格工程维修分包商评审等

单项选择题负责清洁、绿化管理，保持环境卫生，实施企业对清洁和绿化分包方监管等工作是（）的职责。

A.行政管理部
B.人力资源部
C.环境管理部
D.市场拓展部

判断题物业服务企业的组织形式有直线制、直线职能制和矩阵制。