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问答题

简答题 简述会议中心品质的提升。

【参考答案】

1)设施:目前许多会议中心正热衷于投入资金开发一些有特色的硬件设施,以期形成新的竞争优势。
2)服务:了解会议客人的真实需要并提供相应的服务是做好会议接待工作的基础,因而对会议服务进行科学的设计和创新是一项十分重要的工作。
3)管理:采用新的激励手段,调动服务人员的积极性,主动为顾客......

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