乘客来电反映的问题，被定性为投诉或是建议的标准，是由相关专业处室提供的标准。（）

判断题乘客来电反映的问题，车队有疑义，分公司和车队不可以直接向热线索要录音及来电显示号码。（）

多项选择题车辆进站后，司机还没有进行“车辆进站”刷卡操作，调度软件就显示车辆已经进站的原因是（）

A.车辆已经通过GPS定位识别进站
B.此场站装有RDIF标签卡感应装置，当车辆行驶到场站门口时，自动识别进站
C.调度员看见车辆驶入场站
D.出站时没刷卡

多项选择题车辆进站后，司机使用场站的考勤自助查询机进行“车辆进站”操作时，提示“进站失败”的原因可能是（）

A.车辆已经通过GPS定位识别进站
B.刷卡设备故障
C.调度员已经在软件中“手工进站”
D.出站时没刷卡

多项选择题车辆回到场站时，智能调度系统通过（）方式采集车辆进站的信息。

A.通过GPS定位识别进站
B.通过RFID标签卡识别进站
C.公交专用道路实时监控及智能识别抓拍系统、车内抓拍设备等
D.进司机休息室，在签到机上刷卡

多项选择题针对有进出口抬杆的场站，以下哪些情况容易使司机进入场站时被抬杆砸到车辆。（）

A.快速通过抬杆
B.紧跟着前车通过抬杆
C.前方有车，等车通过抬杆，并且抬杆落下后，再次抬起时进站
D.小于5公里的时速缓慢进站