A.起点B.终点C.结果D.过程
单项选择题高速收费员被要求微笑对待每位车主属于提高客户满意度的（）。
A.行动指标B.结果指标C.过程指标D.计划指标
单项选择题将公司目标分解为具体岗位行动计划单的过程说明目标具有（）的性质。
A.层次性B.多样性C.可考核性D.完整性
判断题“时间”是世界上最希缺的资源之一。
判断题一般人都有自己做事效率最佳的时段，在这段时间里，精力充沛，思路敏捷，这段时间被称为最有效率的时间。
判断题人的需求是多元的，有事业、健康、家庭和人际关系等，时间管理要考虑人的多元需求。
