A.对于“有用的多数”，可以分解到各部门、各组别、个人员，以培养全员参与质量改进的质量文化氛围。B.体系工程师……

单项选择题巡检报表的作用不包括（）。

A.确保相关方对巡检结果认可的凭证
B.质量状况汇总统计的依据
C.监控流程状况的依据
D.巡检记录证实巡检活动的有效性

单项选择题检验的标准应当是（）。

A.技术规范文件
B.具体的实物
C.过往的经验
D.一致认可的文件或实物

单项选择题在生产者-中间商-顾客模式中，以下说法错误的是（）。

A.中间商应该最了解顾客需求
B.生产者应该最了解顾客需求
C.中间商和生产者对顾客标准的理解必然存在较大的差异
D.顾客对自己的需求的表达和中间商对顾客需求的理解必然存在差异

单项选择题哪一项不是体系工程师的基本技能要求？（）

A.办公软件操作技巧
B.生产过程和品质管控技巧
C.数据统计分析技巧
D.熟练的外语技能

单项选择题如下关于内部顾客描述不正确的是（）。

A.供应链中的运输者是生产者的内部顾客
B.产品的购买者和使用者是外部顾客，其余的都是内部顾客
C.品牌代言人及其粉丝属于外部顾客
D.生产端是设计开发端的内部顾客