咨询就是一种提供信息，释疑解惑，忠告建议的活动。

多项选择题消费者群里的内部沟通可以分为（）和（）两种方式。

A.积极的沟通
B.主观的沟通
C.消极的沟通
D.客观的沟通

多项选择题群体规范对消费者消费行为影响的方式有（）

A.群体压力
B.服从心理
C.从众心理
D.模仿心理

多项选择题社会阶层具有（）、（）、对成员行为的约束性、（）、（）、相对稳定性等特征。

A.等级分布
B.多维性
C.同质性
D.动态性

多项选择题儿童的心理发展过程可分为（）、（）、（）三个阶段。

A.婴儿期
B.幼儿期
C.童年期
D.少年期

多项选择题影响消费行为的家庭因素主要有（）、（）、（）、（）及家庭决策类型等。

A.家庭结构
B.家庭收入
C.家庭消费计划
D.家庭生命周期