A.经常鼓励员工，给予指导B.勤勉工作，接受监督C.征求员工的意见D.什么事情都自己做面对员工，管理者的下列做……

单项选择题酒店管理的最终目的是（）

A.给员工加工资
B.客人满意
C.效益最大化
D.增加经营项目

单项选择题下面体现管理艺术一面的是（）

A.在完成既定的客房清洁任务后，又增加房间进行清洁，并计补贴
B.服务过程中需要走路轻、说话轻、动作轻
C.因临时增加接待任务，因此将小王的班次调整为两头班
D.管理者撞见了迟到的员工，告诉员工先去工作，下班再来找他

单项选择题关于科学管理阶段（19世纪中后期），下列表述错误的是（）

A.代表人物是泰勒
B.强调管理的人性化
C.员工只是服务生产的一种工具
D.当时的工厂的薪酬模式主要是计件工资

单项选择题管理者的下列管理行为正确的是（）

A.安排员工加班，自己下班
B.员工受到客人的指责，管理者站在旁边与客人一起批评员工
C.管理者按照培训计划实施培训
D.开班组会，管理者自己讲完内容，宣布散会

单项选择题早期中山装有（）颗纽扣。

A.7
B.6
C.5
D.4