快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快捷。

判断题“衣着整洁”是快递业务员职业守则的基本内容。

判断题快递服务最根本的致胜点就反映在“热情服务”上。

单项选择题航空运输出站快件应符合航空运输的（）要求

A、报关
B、卫生检疫
C、质量检查
D、安全检查

单项选择题契约运输，是指按照快递企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输

A、托运人
B、发件人
C、收件人
D、承运人

单项选择题总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接点以及到开时间等方面的内容

A、车队
B、车况
C、车次
D、车型

单项选择题取件时，较轻快件（）抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运达方向拣取

A、左手
B、右手
C、双手
D、单手

单项选择题深圳到上海的快件，（）通过直封到达

A、一般可以
B、可以
C、绝对不可以
D、不确定

单项选择题封发作业必须使用（）建立总包

A、封装空袋、封志
B、封志、包牌
C、封装空袋、封志、包牌
D、封装空袋、包牌

单项选择题快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（）的一种分拣方式

A、收寄点
B、运输部门
C、分拣中心
D、派送点

单项选择题（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行在次分拣

A、快件初分
B、快件细分
C、快件分拣
D、快件处理

单项选择题限寄物品是对（）寄递到物品限定在一定数量范围内

A、收件人
B、寄件人
C、收寄部门
D、处理部门

单项选择题航空运输，宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg

A、300
B、250
C、200
D、100

单项选择题航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg

A、100
B、80
C、50
D、20

单项选择题使用不干胶运单直接黏贴时，应尽量避开（），以防箱子被挤压时爆开，导致运单破损或脱落

A、中心线
B、骑缝线
C、边线
D、对角线

单项选择题违背快件运单填写的总体要求的是（）

A、国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写
B、书写要求有力，字迹工整
C、运单内容填写规范、完整
D、运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等