单项选择题

A.柯维B.勃朗特C.奥斯汀D.凡尔纳《高效能人士的七个习惯》作者是谁？（）……

《高效能人士的七个习惯》作者是谁？（）

A.柯维
B.勃朗特
C.奥斯汀
D.凡尔纳

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热门试题

单项选择题矩阵法中不重要不紧迫的事情应如何处理？（）

A.尽快去做
B.有计划地去做
C.交给别人去做
D.尽量别去做

单项选择题矩阵法中不重要紧迫在第几象限？（）

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题矩阵法中重要紧迫在第几象限？（）

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题矩阵法中重要不紧迫在第几象限？（）

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题矩阵法中不重要不紧迫在第几象限？（）

A.1
B.2
C.3
D.4

判断题被叫号客户走向柜台时，柜员需举手招迎。（）

判断题客户讲话时应注意倾听。（）

判断题女士可以穿凉鞋。（）

判断题男士可以留胡须。（）

判断题雨雪天气，应在网点入口处摆放“小心台阶”提示牌。（）

多项选择题以下符合室外环境维护要求（）。

A.环境整洁
B.LED屏正常
C.门楣醒目
D.车停有位

多项选择题以下属于语言禁忌的是（）。

A.不尊重之语
B.不友好之语
C.不耐烦之语
D.不客气之语

多项选择题各家银行网点拼（）。

A.网点数量
B.产品
C.品牌
D.服务

多项选择题以下属于厅堂常用语的是（）。

A.您好！欢迎光临！
B.请问有什么可以帮您？
C.这是您的号单，请您到休息区等候办理。
D.再见，请慢走！

多项选择题客户最为关注（）。

A.办事效率
B.服务
C.员工亲和力
D.收益