A.必须按顺序进行B.对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍C.根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容D.针对顾客的疑问随问随答
单项选择题我们可以将保险分为保车、保人、保对方、保（）四类。
A.设备B.财产C.货物D.自己
判断题在交车环节中，PDI检查是一项重要的服务。
多项选择题车辆发生交通事故时，要立即向（）报案
A.制造企业B.直销商C.保险公司D.交警部门E.4S店
判断题在一定运行工况下，汽车行驶100千米的燃油消耗量越小，表明汽车燃油经济性越好。
多项选择题汽车4S专营店中的4S是指（）
A.整车销售B.汽车索赔C.信息反馈D.配件供应E.汽车维护
