顾客服务水平包括：产品的可得性；订货及送货的速度，包括普通订货速度和紧急订货速度；存货或缺货的比例；送货频率；送货的可靠性；安装、试车及修理服务运输工具及运输方式的选择；免费修理或分别计价
问答题经纪人或代理商与商人批发商有何异同?
问答题当一个工厂在几个市场内进行销售时，企业可选择哪几种物流战略?
填空题当生产者给予中间商的条件过于苛刻，以致不能激励中间商的努力时会导致销售和利润（）。
填空题在选择和设计物流系统时，要选择（）的物流系统。
填空题物流的一项基本产出就是（）。
