A、符合实际 B、具有典型性 C、有代表性
填空题公关的监测作用，就是通过对信息资源的把握，对公众的主本和客体的行为态度作出（）。
填空题公众对社会组织在运行中所显示的（）和（）的反映，就是组织形象信息。
填空题社会组织的内在气质与外观形象的结合就构成了（）。
填空题开放系统则不停地对外界环境变化（），通过与外界环境的交换而得到生存与发展。
填空题公关工作是要帮助组织进行（）并且（）它们的环境。
