单项选择题
A.应将用户的相关诉求完整准确地转告相关责任人B.不予受理C.严格执行“首问负责制”D.持续跟进直至给用户一个明确的答复
A.首问责任制B.验视制度C.平衡合拢制度D.保密制度
A.不得擅自提高收费标准B.不得擅自降低收费标准C.不得强迫用户使用高附加值业务D.为了完成经营任务,可以搭配销售
A.规章制度B.操作流程C.行为规范D.业务要求
A.每天B.每周C.每旬D.每月
A.营业员B.班组长C.支局长D.专人
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