服务形象质量是对物流经营者在用户或公众心中树立的物流理念和物流服务领域等方面的质量评价，它需要用户直接与其接触。

判断题减少或消除不必要的作业流程，是提高企业生产率和减少消耗最有效的方法之一。这一点反映在设计运输功能时，可以直达运输、尽量减少中间的换装环节。

判断题即时配送的成本很高，只能是对长期固定关系的配送服务的补充，一般不宜经常使用。

判断题物流管理的执行机构是指那些负责制定物流管理的制度和办法，对物流的计划管理以及编制物流计划并组织实施的组织。

多项选择题网络货运平台具有明显优势，具体表现为（）。

A.主体多元
B.信息交互处理
C.信用评价体系
D.没有中间商
E.发票结算

多项选择题固定成本高变动成本低，说明物流活动的（）。

A.技术含量较高
B.资本含量高
C.物流效率高
D.管理水平高
E.资金占用高