A.耐心、热情地回答乘客提出的问题 B.不传播虚假信息和不文明内容 C.乘客之间交流时不要随意插话 D.尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
判断题网约车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。
判断题网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
判断题小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照网约车报废标准报废。其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
判断题行驶里程未达到60万千米但使用年限达到10年时，退出网约车经营。
判断题网约车行驶里程达到50万千米时强制报废。
