乘客单次退卡数量不得超过（）张，如有特殊需求须到一卡通客服中心办理。……

单项选择题以下关于电子拥军卡使用规则的描述，错误的的是（）。

A.乘客持电子拥军卡A卡可免费乘坐北京轨道交通
B.电子拥军卡仅限本人一人一卡，使用手机刷卡进出站使用
C.如因电子拥军卡B卡异常无法正常出站时，应按乘客实际行程发售出站票，乘客持出站票出站
D.如因电子拥军卡A卡异常无法正常出站时，应按乘客实际行程发售出站票，乘客持出站票出站

单项选择题自动检票机按功能分类不包括（）。

A.进站检票机
B.出站检票机
C.单向检票机
D.双向检票机

单项选择题以下不可以做超时补票的是（）。

A.单程票
B.一卡通
C.福利票
D.出站票

单项选择题乘客使用手机二维码刷闸乘车，领取发票时可（）的发票。

A.一次领取1次行程
B.一次领取当日行程
C.一次领取10次行程
D.一次领取多次行程

单项选择题乘客在轨道交通（除机场线）使用银联闪付过闸时，卡内可扣费余额需满足≥（），方可刷闸进站。

A.路网最低票价
B.路网最高票价
C.路网最低票价和超时费之和
D.进站车站最高票价和超时费之和

单项选择题乘客在车站付费区停留超时的，应（）。

A.找车站工作人员补0元出站票出站
B.按路网单程票最低票价补交超时车费出站
C.按路网单程票最高票价补交超时车费出站
D.以上答案均不对

单项选择题乘客使用互联网票务APP一个自然年内发生不完整记录（单行程缺少进站 出站扫码信息），自第（）次（含）起将在线自动按照记录车站和车厢类型的最高票价直接补扣费用。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题对于外观完好但无法分析的、人为损坏的、过期的定值纪念票，请乘客到购买地点处理，并（）。

A.发售基础票价单程票
B.将原票回收
C.购买相应的单程票进站
D.发售一张福利票

单项选择题乘客持过期票、已完成出站的单程票、非该站发售的单程票、人为损坏的单程票无法正常进站时，（）。

A.为乘客补发一张等额单程票
B.发售0元出站票
C.使用车站工作票
D.将原票收回，并请乘客重新购票进站

单项选择题乘客不按规定购票、用票，且拒绝补票、验票，扰乱公共秩序的，（）。

A.移送公安机关依法处理
B.补交路网最高票价十倍罚款
C.补交路网最高票价
D.补交基础最低票价

单项选择题关于各类票务台账的保存期限是这样规定的：人工台账保存期限为（）；各种售票类设备机打水单保存期限为（）；与应急纸票相关的售票、检票、车票库存及台账应（）。

A.一年，三个月，三年
B.三年，一年，六个月
C.一年，三个月，长期保存
D.三年，一年，长期保存

单项选择题人为损坏车票，或进入付费区遗失车票的，视为无票乘车，损坏的故障票卡回收，乘客须按照（）补票出站。

A.路网单程最高票价10倍
B.0元
C.路网最低票价
D.该站到路网最远端票价

单项选择题使用福利票的乘客乘车时应同时携带（）。

A.身份证
B.学生证
C.本人免费乘车证件
D.残疾人证明

单项选择题乘客无票乘车时，正确的处理方法为（）。

A.须照章补票，最高可按照路网单程最高票价的10倍补交票款
B.照章补票后放行
C.按照路网单程最高票价的10倍补交票款
D.按照该站至路网最远端车站单程票价补交票款

单项选择题TVM最小充值金额为（）元。

A.10元
B.20元
C.50元
D.100元