A.窗明地净B.四壁无尘C.内外清洁D.消灭“四害”根据《铁路旅客运输管理规则》，站车卫生标准：（）。……

多项选择题根据《铁路旅客运输管理规则》，客流调查的形式分为（）。

A.日常调查
B.节假日调查
C.季度调查
D.综合调查

多项选择题根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客运输计划主要内容为：（）。

A.旅客运输量（客运量）
B.旅客发送量
C.旅客周转量
D.旅客平均行程

多项选择题根据《铁路旅客运输办理细则》，遗失物品中的（）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

A.危险品
B.国家禁止或限制运输的物品
C.机要文件
D.珍贵文物

多项选择题根据《铁路旅客运输办理细则》，办理暂存手续时，必须填写暂存票，注明（）等。

A.品名
B.包装
C.日期
D.件数

多项选择题根据《铁路旅客运输办理细则》，对旅客按《客规》规定携带（）乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。

A.少量带有危险性质的物品
B.佩带枪支
C.佩带子弹
D.佩带炸药

多项选择题根据《铁路旅客运输办理细则》，对于在列车内（）被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站。

A.无票乘车
B.寻衅滋事
C.扰乱公共秩序
D.越席

多项选择题根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

A.误售
B.误购
C.误乘
D.坐过了站

填空题根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客要求变径需补收票价时，车站可使用（）或（）。

多项选择题根据《铁路旅客运输办理细则》，车站对进站人员进行检票时，（）应加剪后交给旅客。

A.市郊定期客票
B.计算机票
C.代用票
D.区段票

多项选择题根据《铁路旅客运输办理细则》，代用票记事栏内记载下列事项：（）。

A.发售学生票时，记载“学”字
B.发售包车时，注明包车的车种、车号和定员数
C.办理团体票时，注明团体旅客证的起止号
D.在列车上发生退款时，应注明“到站净退××元”

多项选择题根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

A.长短途列车分工
B.换乘优先
C.保证重点
D.长途列车优先

多项选择题根据《铁路旅客运输办理细则》，遇有下列情况不能办理越站：（）。

A.列车严重超员
B.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C.乘坐的回转车，途中需要甩车
D.列车有能力时

多项选择题根据《铁路旅客运输办理细则》，为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

A.售票窗口
B.检票口
C.出站口
D.列车端门口

多项选择题根据《铁路旅客运输办理细则》，发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

A.卧铺票
B.附加票
C.因违章加收部分
D.已使用至到站的车票

多项选择题根据《铁路旅客运输办理细则》，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对（）。

A.时间、地点
B.品名
C.车次
D.件数、重量