A.火灾、盗窃与第三方损害保险B.商业机动车辆保险（车身损失险与第三方责任险）C.行业特殊风险D.合同工程保险……

单项选择题不属于物质损害保险但对物质损害保险起补充作用的保险是（）。

A.机器损坏
B.电脑
C.营业中断
D.火灾与扩展危险

单项选择题收入保障保单（）。

A.由人寿或财产保险公司提供
B.只能由专业保险公司提供
C.只能由财产保险公司提供
D.只能由人寿保险公司提供

单项选择题意外损害保单通常不包括（）。

A.雷电
B.盗窃
C.山崩或沉陷
D.内乱

单项选择题消费者信用保险保单通常是（）。

A.与收入保障保单一起签发的
B.作为贷款组合的一部分签发的
C.作为单独保单签发的
D.作为家庭保险保单的一部分签发的

单项选择题财产保险产品的定价基于下列哪一项？（）

A.保险人的风险级别
B.公众的风险级别
C.被保险人的风险级别
D.相关事件的风险级别

单项选择题下列哪一种保单对伪造保证金凭证、临时凭证或类似证明引致的损失提供保险？（）

A.伪造股票转让
B.董事的法律费用
C.商业法定费用
D.多种风险

单项选择题职业损失补偿保险为下列哪一种情况引致的索赔提供补偿？（）

A.被保险人违反补偿条款而引起的违约
B.违反如实告知义务条款
C.非职业相关的原因引致的无法赔付的损失
D.被保险人或雇员未履行职业义务

单项选择题送货员在送货时被杰克的狗绊倒并导致他的腿部发生骨折。哪种保单涵盖这次意外事故？（）

A.公共责任
B.家庭财产保险
C.个人责任
D.上述各项都不适合

单项选择题确定新保险产品的价格很难吗？（）

A.是的，因为财经记者决定着新保险产品的价格
B.不，新保险产品的定价不难
C.是的，因为缺乏历史数据，无法对索赔进行预测
D.不，因为新保险产品很少出现承保亏损

单项选择题忠诚保证保单可为盗用或挪用下列哪一项中的物品造成的损失提供保险保障？（）

A.在正常营业时间被客户盗用或挪用而带走的现金或货物
B.雇员盗用或挪用现金或货物
C.在正常营业时间存放在商店/仓库中的货物被盗用或挪用
D.雇主盗用或挪用现金或货物

单项选择题个人意外伤害险保单（）。

A.通常是不可续保的
B.只有在提供医疗报告的情况下才可以续保
C.保证可以续保
D.通常可以续保至65岁

单项选择题协商结束并达成口头协议之后，下一个步骤通常是（）。

A.以书面形式确认与客户达成的协议
B.签发保单和保险凭证
C.将协议提交给公司内勤处理
D.准备并完成投保申请书

单项选择题帮助客户了解某一保险产品对其是否适当的最佳方式是（）。

A.调查该客户的财务状况和预算
B.调查该客户与该保险相关的一切情况
C.调查该客户是否对你公司构成风险
D.调查该客户的索赔记录

单项选择题下列哪一项对“沟通”的描述最确切？（）

A.确保信息发送者和接受者对信息的理解达成共识
B.明确清楚地组织您希望向客户所说的话
C.了解文化差异
D.运用适当的技巧，让客户感到舒服自在

单项选择题在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）

A.当您与客户面对面交流而非通过电话交流时
B.当您需要向客户传达信息时
C.当客户与您联络而非您与客户联络时
D.当您需要从客户那里获得信息时