（）是公共关系活动的过程和方式。

问答题联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？

问答题公关发展的各个时期的公关特点是什么？

问答题什么是“公众”？其基本特点是什么？

多项选择题公共关系人员的品德应该包括以下哪几个方面的内容？（）

A.实事求是
B.公正无私
C.勤奋努力
D.乐于助人
E.光明磊落

多项选择题从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为（）。

A.公共关系对象型
B.总经理直接负责型
C.部门负责型
D.公共关系手段型
E.公共关系复合型

多项选择题公共关系部的主要特点是（）。

A.领导性
B.专业性
C.服务性
D.指挥性
E.协同性

多项选择题企业的标记有很多，但最重要的两个是（）。

A.厂名
B.包装袋
C.标准字
D.商标
E.标准色

多项选择题公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下（）方面的职能决定的。

A.资料储存中心
B.领导指挥中心
C.信息发布中心
D.环境监测中心
E.公众接待中心

多项选择题反映企业经营理念的文字形式有（）。

A.对联
B.训词
C.口号
D.图案
E.标志

多项选择题把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。

A.真实
B.客观
C.公正
D.全面

多项选择题公共关系产生的社会条件是（）。

A.理论条件
B.经济条件
C.政治条件
D.技术条件

多项选择题艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（）。

A.公众必须被告知
B.投公众所好
C.凡宣传都是好事
D.说真话

多项选择题从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（）。

A.派克和李
B.希尔—诺顿
C.博雅
D.爱德曼

多项选择题公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是（）。

A.巴纳姆
B.艾维
C.伯尼斯
D.卡特里普和森特

多项选择题公共关系的基本要素包括（）。

A.组织
B.传播
C.环境
D.资金