混乱的旅客秩序带来的危害是（）①喧闹环境使指令无法传达②加剧旅客的恐惧心理③旅客拥挤堵塞通道④旅客自相踩踏⑤严重影响撤离速度
A.①②③B.①②③④C.②③④⑤D.①②③④⑤
单项选择题如何实现对拥挤人群的安全管理？（）①广播宣传时语言随和②冷静、清晰地发出指令③行动镇定不惊慌④照常提供优质服务⑤帮助需帮助的人⑥对不服从命令人员立即采取强制措施
A.①②③④B.①②③④⑤C.②③④⑤D.①②③④⑤⑥
单项选择题无杆锚做拉力试验时应（）拉其两爪。
A.同时B.分别C.随意D.不可
