(1)主动、热情、周到、善解人意。(2)集中精神。(3)诚恳招待。
问答题中国古代藏书七阁是指什么?
问答题对于在景点购买纪念品并且需要邮寄的游客来说,包裹大小很重要,根据国内超常规特快专递邮件业务,其邮件单位最大长度和最大重量分别是多少?
问答题在参观景区(点)过程中,游客由于不小心受伤出血,应采取止血措施,止血的方法有哪些?
问答题讲解中涉及的自然旅游资源,根据《中国旅游资源普查规范》可分为哪三类?
问答题讲解工作具有哪些性质?
问答题什么是旅游服务的座右铭?
问答题什么是手势语?
问答题什么是服饰语,讲解员服饰的基本要求是什么?
问答题什么是姿态表情?
问答题什么是动作语?它主要表现在哪些方面?
问答题什么是表情语?它主要表现在哪些方面?
问答题讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节?
问答题讲解员的形象准备包括哪些内容?
问答题游客对讲解员的基本要求?
问答题怎样理解讲解员的仪容仪表?