A.影响度 B.紧迫性 C.优先级 D.反应度
单项选择题（）是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。
A.管理级别协议 B.服务级别协议 C.用户级别协议 D.运营级别协议
问答题简述什么是数据库管理系统（DBMS）？数据库管理系统的功能是什么？
问答题说明下面各种病毒类型的特点。
问答题分别简述总线型、星型和环型网络的特点。
问答题包过滤防火墙有哪些缺陷？
