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问答题

简答题 提高客户忠诚度的关键因素有哪些?

【参考答案】

沟通渠道畅通、便利;得体、恰当的沟通;给老客户以特殊待遇;高效,快捷地解决问题;预见客户的需求;职业的、友好的对话;向客户提供业务服务。