判断题制定门店管理标准的第一步是确定作业的对象分工。
判断题门店营运管理要求标准化、程式化和统一化。
多项选择题对员工服务规范培训的基本内容是（）。
A.服务仪表B.服务态度C.服务纪律D.服务秩序
单项选择题与单店相比，连锁企业门店具有的特点是（）。
A.业态多B.统一化C.规模化D.非标准化
判断题一个员工组的权限是员工的权限与员工组的权限的并集。
