A.2年B.1年C.1.5年D.0.5年《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组座席套使用年限（）。……

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：出乘前，洗手液、卫生纸、一次性坐便垫圈等服务备品（）。

A.补足配齐，定位放置
B.齐全，统一放置
C.补齐配全
D.齐全，定位放置

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：旅客列车车门有（）标志。

A.禁止倚靠
B.禁止吸烟
C.禁止通行
D.禁止携带危险品

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：餐车销售的饮食品符合（）有关规定。

A.铁路总公司
B.行业
C.国家
D.路局

单项选择题客运运价杂费收据分甲、乙、丙三页，各页的用途为：（）。

A.甲页存查，乙页给付款人，丙页上报
B.甲页存查，乙页上报，丙页给交款人
C.甲页上报，乙页给付款人，丙页存
D.甲页上报，乙页存查，丙页给付款人

单项选择题自动售票机仅支持（）周岁以上的成人旅客持二代身份证购买乘意险。

A.12
B.14
C.16
D.18

单项选择题包车停留费，行李车每日每辆1400元，在停留当日不足12小时的（）。

A.不核收
B.减半核收
C.仍按1日核收
D.核收80%

单项选择题消防锤安装要求为：卧车大走廊设（）个。

A.1
B.2
C.4
D.6

单项选择题消防锤安装要求为：餐车客室设（）个。

A.1
B.2
C.4
D.6

单项选择题燃煤锅炉使用前，必须按规定由（）在库内进行点火试验，循环良好后，与（）办理交接。

A.检车人员，客运人员
B.检车长，列车长
C.车辆段，客运段
D.车辆处，客运处

单项选择题冬季时，空调列车停留期间，外温低于（）时需使用外接电源或发电车供电预热，保证车厢内温度，防止冻车。

A.零下10℃
B.零下5℃
C.0℃
D.10℃

单项选择题车统—181，全称为（）。

A.三乘联检记录
B.车辆维修记录簿
C.旅客列车技术状态交接簿
D.三乘检查记录

单项选择题中铁银通卡使用管理办法规定：持（）旅客限乘坐一等座席位，并按一等座票价扣款。

A.银卡
B.金卡
C.黄金卡
D.银联卡

单项选择题中间站自列车到站前（）分钟开始检票放客，开车前3分钟停止检票。

A.10
B.15
C.20
D.25

单项选择题根据《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》规定：旅客携带品由（）自行保管。

A.承运人
B.托运人
C.旅客
D.列车长

单项选择题手提式化学泡沫、酸碱灭火器从出厂日期算起，达到（）年，必须报废。

A.5
B.6
C.7
D.8