A、割接工单 B、软件装载工单 C、硬件入网测试工单 D、软件入网测试工单
单项选择题EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。
A、较满意 B、普通 C、一般 D、较不满意
单项选择题（）实现对软件装载的规范和流程化管理.
A、软件装载工单 B、软件升级汇报工单 C、割接工单 D、故障工单
单项选择题EOMS工单编号由（）部分组成.
A、4 B、5 C、6 D、7
单项选择题（）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.
A、投诉工单 B、通用申请工单 C、现场服务工单 D、厂家咨询工单
单项选择题中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）
A、1小时 B、2小时 C、4小时 D、6小时
