A.能力限制式B.以偏概全式C.可能性D.需要性说话者以一种经验去认定所有类似情况都会相同，如此属于（）。……

多项选择题一个人的话语总是在显示他的（）。

A.身份
B.信念
C.价值观
D.规条

多项选择题恰当使用正面语言，利用大脑接收语言的规律，能够让我们（）。

A.目标明确
B.内心清晰
C.拥有力量感
D.活得更阳光，积极

多项选择题所有的话语，都始于内心深层的一些意念，经过（）三个程序的不断运行。

A.扭曲
B.归纳
C.删减
D.演绎

单项选择题文字，语音，语调，身体语言对沟通效果的影响占比（）。

A.38%，7%，55%
B.55%，38%，7%
C.7%，38%，55%
D.7%，55%，38%

单项选择题沟通中（）对沟通效果有重要影响，决定你对他的态度和说话模式。

A.BVR
B.身份定位
C.真诚度
D.情绪