A.董（理）事会B.监事会C.办公室D.法律合规部门银行业金融机构应当充分发挥（）在客户投诉处理和维护金融消费……

单项选择题商业银行服务收费要严格遵守（）原则。

A.合法合规
B.定价测算
C.履行社会责任
D.以上都是

单项选择题高度重视高校国家助学贷款工作，坚持（）工作目标。

A.应贷尽贷
B.全面保障
C.稳定生活
D.以上都是

单项选择题特殊消费者群体权益保护是银行业消费者权益保护的基本内容之一，银行业金融机构应提高认识，在不断完善金融服务过程中充分考虑（）等特殊群体的相关权益。

A.农民工
B.残障人士
C.下岗失业者
D.以上都是

单项选择题开办个人业务的银行业金融机构应在（）下设立专门的消费者权益保护委员会，并定期提交有关报告，确保将保护消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中。

A.董（理）事会
B.监事会
C.办公室
D.合规部

单项选择题抵债资产收取后应尽快处置变现。动产应自取得（）内予以处置。

A.一年
B.二年
C.三年
D.四年