A.非居民B.居民C.以上都对D.以上都不对非居民个人特定期货业务专户为限定功能的个人银行结算账户，应用于（）……

单项选择题总行技术部门排查故障原因，如软件中心（上海）在发现故障或收到分行问题报告的（）个小时内仍无法恢复系统正常运营，应立即向总行营运部报告（）

A.0.5
B.1
C.2
D.3

多项选择题分行技术部门应积极查找原因，并通过生产运维平台上报总行。上报时，应准确描述故障现象，详细报告相关情况。对于确定为系统故障的，分行营运部和信息部应立即报告总行（）。

A.营运部
B.技管部
C.业务处理中心
D.电脑技术部

多项选择题由营运部以（）和（）形式通知各省直分行、金融服务中心（营业部）恢复办理各类集中签票、代保管票据入库和托收业务

A.电话
B.传真
C.邮件
D.远程遥控

判断题挂失处理完成后，通过部门邮箱、营运生产管理系统推送待办任务，启动应急支付的后续处理

判断题交行系统故障，分行无法使用客户身份识别功能进行联网核查，分行应将客户证件正反面复印留存，登录人民银行联网核查平台进行联网核查，并打印核查结果记录。核查记录资料和客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存。系统故障排除后，无需补联网核查。

判断题借记卡和对私储蓄账户应急取款由省直分行营运部指定网点受理，受理网点允许办理本分行开户太平洋借记卡及储蓄存单（折）等相关个人账户应急取款业务，必须由客户本人办理，不得代理办理。

单项选择题分行基层营业网点发现理财认申购、赎回、签约、查询类交易（即理财销售系统）出现故障时，应于发现问题（）分钟后立即启动应急预案报告流程。

A.3
B.5
C.10
D.15

多项选择题应急预案启动后，若客户需办理对公定期“存入”集中化业务，网点需核对客户提交的《交通银行单位定期业务申请书》等资料信息，并根据核对无误的内容通过系统登记（）

A.申请时间
B.客户帐账号
C.币种
D.金额
E.支付凭证种类及号码
F.业务类型取款（存款/取款/结清/换单）
G.联系方式
H.备注

多项选择题放款成功后，分行在归档流程中扫描上传额度使用（），作为影像档案留存，集中营运系统恢复后不需要进行后续扫描补录处理。

A.额度申请书
B.受托支付委托书

判断题转入转贴现业务发放中，转贴现凭证通过验印流程扫描留存，集中营运系统恢复后不需要进行后续扫描补录处理。

多项选择题集中营运业务系统故障，外币系统内转账业务处理流程（）

A.网点柜员通过“内部管理-验印-印鉴”路径，人工核对客户印鉴。
B.网点柜员通过“内部管理-挂销账”交易路径，先将款项挂至“2890100100001暂收结算款项-待划转款项”，然后再将款项划转至收款人账户
C.网点柜员通过“内部管理-监管申报-外汇局-手工录入申报单”路径，进行人工申报。

判断题集中营运业务系统故障，分行业务处理中心对提回收、付方票据进行区分，所有提回收方票据抽出后单独放置，不作处理

多项选择题集中营运业务系统故障，哪些业务前台可正常受理（）

A.新开客户号
B.对于客户办理手机号码
C.国籍或性别等信息修改的业务
D.单位地址

多项选择题集中营运业务系统故障，暂时停止办理哪些（）

A.办理集中签票
B.同城交换
C.人民币系统内转账业务
D.外币系统内转账业务
E.外币同城同业转账业务
F.代保管票据入库
G.托收业务

多项选择题备付金存管业务因资金划拨产生的系统内及跨行转账费，按现行对外公示的《交通银行服务收费名录》的收费标准执行。如拟实施优惠价格策略，主办分行应将优惠申请报送总行审批，那些审批结果反馈不对（）。

A.省行
B.分行
C.支行
D.总行