A、管理者B、服务人员C、顾客D、质检机关企业服务质量的唯一判断者是（）……

单项选择题针对权威型的销售流程（）

A、提出建议由对方来做决定
B、避免个人化和浪费时间，注重事实
C、避免细节，谈论要点
D、强调产品解决问题的能力

单项选择题AIDA电话销售包括引发兴趣、提起兴趣、提升欲望、建议（）四个基本过程。

A.沟通
B.协调
C.行动
D.意向

单项选择题FBI话术中的B指的是一辆车给能够给顾客带来的（）

A.利益
B.惊喜
C.价值
D.优惠

单项选择题三明治报价法是由利益、（）、利益三部分构成.

A.好处
B.价格
C.价值
D.优惠

单项选择题做为一名合格的汽车销售顾问，我们应该始终明确我们卖的不只是汽车，更是（）

A.服务
B.商品
C.利益
D.好处