A.比较购物和购物搜索引擎 B.网站联盟的推广 C.在线交叉销售 D.在线优惠券促销方法
单项选择题顾客服务过程包括购买过程的服务和（）
A.购买前的服务 B.售后服务 C.顾客关系管理 D.个人信息保护
单项选择题消费者成功实现网上购物的基础是什么？（）
A.费用决策 B.网上促销 C.顾客服务 D.商品决策
单项选择题下列关于“网店装修”的说法中最为准确的一项是？（）
A.网上商店建设 B.网上商店的美工 C.网上商店产品上架 D.网店的开设和基本信息的设置
单项选择题企业在淘宝、京东等网上商城上开设网店进行销售，这是哪种网上销售模式？（）
A.作为电子商务网站的供应商 B.第三方电子商务平台开设网店 C.企业建立独立的网上商城系统 D.O2O商业销售模式
单项选择题在网络营销中，涉及到网络品牌的概念很多，网络品牌的价值通过谁才能表现出来？（）
A.企业 B.运营商 C.用户 D.服务商
单项选择题网站运营推广一般有四个阶段，下列不属于这四个阶段的是？（）
A.建设期 B.初发期 C.增长期 D.衰退期
单项选择题在百度知道、搜狗问问、新浪爱问等进行网络营销推广，是哪一种方法？（）
A.ASK网络营销方法 B.WIKI网络营销方法 C.RSS网络营销方法 D.TIM网络营销方法
单项选择题下列关于开放式在线百科词条营销的说法中，正确的是（）
A.在词条中可以插入大量广告 B.通过的词条内容一定是真实可靠的 C.百科词条创建和编辑比较容易，进行网络营销比较方便 D.注册账号后，都可以对百科词条进行编辑
单项选择题企业塑造微博网络形象的措施不恰当的是（）
A.完善企业微博的头像、企业资料和简介等设置 B.大量发送介绍企业信息的微博 C.进行企业官方微博认证 D.宣传正能量信息，杜绝垃圾、无意义的信息
单项选择题下列关于微博营销与博客营销的区别，说法错误的是（）
A.博客信息源的数量越多，北战事和阅读的机会可能越高，微博信息源的价值越高、内容编辑越专业，被展示和阅读的机会可能越大 B.微博更注重平台用户内部之间的信息传播，博客以传统的网络传播渠道为主 C.博客营销以信息源的价值为核心，微博营销以信息源的发布者为核心 D.博客营销积累的是网站内容资源，微博营销积累的是用户关系资源
单项选择题关于博客营销，下列说法错误的是（）
A.我们可以将博客认为是SNS的初级形态 B.实现博客营销的基本途径是发表大量的信息资源 C.博客营销是内容营销的一种形式 D.企业自建博客频道的模式已经成为大型企业博客营销的主流方式
单项选择题运营企业网站和进行SNS营销相比，下列说法正确的是（）
A.SNS营销变得更简单了 B.SNS营销变得更复杂了 C.SNS营销的要求更高了 D.SNS营销的要求更低了
单项选择题在社会化网络的信息传播中，SNS平台是信息传播的基础，其主体是什么？（）
A.网络信息 B.运营商 C.服务商 D.用户
单项选择题Web2.0是2003年之后互联网的热门概念之一，也有人称它为互联网2.0，下列不是Web2.0的特点的是（）
A.用户参与网站内容的制造与传播 B.更加注重交互性 C.采用技术创新主导模式 D.其核心在于指导思想
单项选择题Web2.0相比较Web1.0，有什么样的变化？（）
A.更注重用户通过浏览器获取信息 B.更注重用户的交互作用 C.是基于信息的网络 D.出现了向综合门户合流现象
