A.分析顾客的关键价值要素，挖掘顾客新的功能需求或情感需求B.创新酒店产品价值来吸引新顾客C.战略联盟、业务外……

多项选择题品牌的作用在于品牌是（）。

A.促进酒店资本增值的重要途径
B.推动酒店市场扩张的重要工具
C.展示酒店形象的有效手段
D.提高酒店市场顾客忠诚的重要方式

多项选择题关于教学效能感，以下表述错误的是（）。

A.不会影响教师工作的努力程度
B.“我的学生一定会进步、会成才”体现的是一般教学效能感
C.“我能解决学生在学习中出现的问题”是反映一般教学效能感的指标
D.“我能根据大纲吃透教材”是反映一般教学效能感的指标

多项选择题酒店以品牌为载体，运用（）等方式实现社会资源向强势酒店品牌聚拢。

A.特许经营
B.购并
C.融资
D.合作经营

多项选择题关于教师期望，以下表述正确的是（）。

A.教师的期望效应是罗森塔尔提出的
B.教师的期望越高，学生的学习效果越好
C.学生的原有的认知水平会影响教师的期望
D.期望要合情合理

多项选择题关于教师威信的形成与维护，以下表述正确的是（）。

A.具备良好的教育教学意识和心理结构是教师威信形成的基本条件
B.保持与学生良好的交往和沟通是教师威信形成的有效捷径
C.留下美好的第一印象是教师获得威信的重要捷径
D.具有坦荡和求真务实的态度可以促进教师威信的维护

多项选择题品牌是促进酒店资本增值的重要途径，主要是因为（）。

A.酒店品牌自身价值变化不影响酒店资本增值
B.酒店品牌自身价值增值可以实现酒店资本增值
C.品牌能够驱动有形资本增长
D.品牌能够驱动无形资本增长

多项选择题关于教学效能感，以下表述正确的是（）。

A.教师的教学效能感会影响教师对学生的期待
B.教学效能感划分为个人教学效能感和集体教学效能感
C.“我一定能教好学生”是一般教学效能感的体现
D.影响教师工作总结和进一步的学习

多项选择题关于教师职业心理，以下表述错误的是（）。

A.教师期望是师生间的一种积极的人际关系的表现
B.教师期望是指教师对学生未来发展潜力的主观判断
C.教学效能感来源于班杜拉的自我效能感概念
D.教师的价值观和自我概念是影响教师教学效能感的外部因素

多项选择题关于教师职业心理特征，以下表述错误的是（）。

A.教师的认知特征是属于教师职业心理特征的一个部分
B.在教师的人格结构中，“四心”特别重要
C.教师的课外教学对学生要启而得法
D.教师的条理性与学生的阅读成绩呈负相关

多项选择题以下属于教师的行为特征的是（）。

A.明确性
B.多样性
C.启发性
D.任务取向性

多项选择题关于教师心理健康，以下说法正确的是（）。

A.将相互之间的关系建立在互惠的基础上，是人际关系和谐的表现之一
B.1974年，美国心理学家费登伯格首次提出职业倦怠
C.情绪耗竭是造成职业倦怠的首要因素
D.A型人格教师的心理健康更容易出现问题

多项选择题锦江国际、首旅如家、华住等属于（）。

A.国内品牌
B.地区品牌
C.自有品牌
D.外来品牌

多项选择题关于教师职业心理，下列说法正确的是（）

A.教师威信包括教师职业威信和教师个人威信
B.教师威信由人格威信、学识威信和行为威信构成
C.教师威信有别于教师的威严与权威
D.学生的人格特征也会影响教师期望效应的发生

多项选择题豪华型酒店品牌的目标市场是（）。

A.高端商务旅游者
B.休闲度假旅游者
C.文化旅游者
D.观光旅游团队

多项选择题有关酒店品牌的特征，正确的是（）。

A.使用酒店品牌必须缴纳品牌特许权使用费。
B.酒店的品牌资产无法超过有形资产的价值。
C.识别性是酒店品牌最基本、最重要的特征。
D.酒店品牌可以作为商品被买卖，主要体现为商标价值方面。