A.不回避 B.形体语言得体 C.要有服务意识 D.闪烁其辞
多项选择题以下属于政府危机管理人员系统的有（）
A.领导者 B.行政助理 C.公关人员 D.安全联络人员
单项选择题以下不属于危机可能产生的负面影响的是（）
A.多难兴邦 B.对社会造成冲击 C.挑战民族尊严 D.降低品牌形象
单项选择题以下不属于危机沟通法则的是（）
A.速度第一 B.单一口径 C.信息对称 D.告知真相
单项选择题危机决策的最高境界是（）。
A.危机防范 B.危机信息收集 C.危机模拟训练 D.果断决策
单项选择题一旦人们做出了某种选择，惯性的力量会使这一选择不断自我强化，让人不能轻易走出去，这叫（）。
A.目光短浅 B.路径依赖规则 C.阻滞 D.习惯
