当客户没有能力或没有决定权购买某项产品时，客户经理应该停止进行反复的解释。-找考题网

判断题抵押权存续期间，抵押物被他人申请采取异地查封、扣押等财产保全或者执行措施的，贷款行应当依法及时向抵押物所在地的执法机关主张抵押权。

判断题电子银行服务区95588专用电话应开通市话功能，方便客户拨打语音服务系统。

判断题对已被依法止付、冻结、挂失及用于其他担保的存折存单不得办理存款证明业务。

判断题对于比较熟悉的客户，客户经理称呼其先生或女士更为自然、亲近。

判断题对在工行开立“理财金账户”的个人客户，在办理储蓄异地通兑业务与办理储蓄异地通存业务时，手续费减免50％。

判断题发卡银行办理牡丹灵通卡e时代销卡业务时，须将卡内所有相关账户销户后，再进行基本账户销户销卡。

判断题房地产贷款可以展期一次，展期期限不得超过原贷款期限。

判断题个人存款账户实名制实施的时间是1999年4月1日。

判断题个人贷款综合账户由于已经是综合账户因此不能再挂入理财金帐户。

判断题个人经营贷款借款申请人年龄必须在55周岁（含）以下。

判断题个人联名账户满足了个人客户共管资金的需要，但不计活期利息。

判断题个人汽车消费贷款利率按照中国人民银行规定的同期同档次贷款利率执行，贷款利率的浮动按工行规定的浮动范围执行，贷款期内如遇利率调整，贷款利率不变。

判断题个人外币储蓄账户区分为外币现钞账户和外币现汇账户。

判断题个人质押贷款以工行外币存款单（折）、理财产品和他行定期存款单质押的，贷款额度最高不得超过质物面额或理财产品本金金额的80%。

判断题个人综合消费贷款可采用质押、抵押、保证和信用担保等方式担保。