A.页满换折B.损坏换折C.老存折换活期一本通D.挂失换折Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件（）。……

多项选择题G柜员办理完页满换折或损坏换折业务，应在新存折上加盖（）。

A.储蓄专用章
B.业务核算章
C.私章
D.个人业务服务协议专用章

多项选择题B办理老存折换活期一本通业务时，客户需提供（）。

A.老存折
B.本人有效身份证件
C.书面申请
D.交易密码

多项选择题Q轻松理财卡（）业务不得由他人代办。

A.卡片激活
B.挂失凭证补制
C.解除挂失
D.交易密码重置

多项选择题R如客户本人确有特殊原因不能来行，轻松理财卡（）业务可委托代人凭代理人和委托人的有效身份证件代为办理。

A.交易密码挂失
B.书面挂失
C.交易密码重置
D.挂失凭证补制

多项选择题K客户应凭（），到柜面办理轻松理财卡交易密码修改。

A.代理人有效身份证件
B.本人有效身份证件
C.轻松理财卡
D.正确交易密码

多项选择题K客户需要修改卡片交易密码时，可凭卡片和正确的交易密码通过本*行（）进行密码修改。

A.任一营业网点
B.网上银行
C.电话银行
D.ATM

多项选择题Q轻松理财卡客户可通过（）修改查询密码。

A.电话银行
B.网上银行
C.手机银行
D.营业网点

多项选择题（）不得由他人代办。

A.书面挂失
B.挂失凭证补制
C.解除挂失
D.挂失销户

多项选择题K客户应凭（），到柜面办理解除书面挂失。

A.本人有效身份证件
B.代理人有效身份证件
C.已挂失凭证
D.原挂失申请书

多项选择题S受理口头挂失业务，若客户未提供账（卡）号的，可通过（）等交易查出账（卡）号，并摘录在处置申请书上。

A.0126
B.0218
C.0204
D.7117

多项选择题K客户不慎遗失轻松理财卡时，可通过（）申请口头挂失。

A.电话银行
B.手机银行
C.网上银行
D.营业网点

多项选择题Y以下描述正确的有（）

A.通过“1434个人资金（现/转）至对公账户”交易办理业务时，异地卡/折可能产生手续费。
B.通过“1434个人资金（现/转）至对公账户”交易办理业务时，如需收取手续费，由柜员另外收取现金。
C.通过“1434个人资金（现/转）至对公账户”交易办理业务时，如需收取手续费，从取款账户扣收。
D.通过“1434个人资金（现/转）至对公账户”交易办理业务时，如需收取手续费，从收款账户扣收。

多项选择题K可使用“1434个人资金（现 转）至对公账户”交易的账户有（）

A.卡
B.定期一本通
C.活期一本通
D.定期存单

多项选择题Y一客户至柜面办理从借记卡备用金中取款1000万元并缴存至本机构对公账户的业务，客户需出具（）

A.借记卡
B.取款账户户主和来人有效身份证件
C.现金缴款单
D.个人业务凭证

多项选择题W我*行对现金虚存虚取行为的管理要求有：（）

A.对发现的现金虚存虚取违规情况，必须逐一严肃处理，不得敷衍塞责、推搪拖延；不得以任何理由，回避处理责任。
B.总行将通过现场和非现场检查的方式，不定时、不定期对分行的查处情况进行抽查。
C.对于发现因姑息纵容或疏忽大意，导致现金虚存虚取行为没有被查处或查处不到位的情况，将追究相关分行运营管理部门的责任，并纳入年度运营考核中。
D.过程违规也是违规，只要违规就要问责。