填空题企业管理的五项职能为（）、（）、（）、（）和控制。
填空题按汽车维修企业的经营模式分类，我国大中城市维修企业经营以（）服务体系为主导，（）、（）及（）维修厂四类并存的状况。
填空题经营方针目标的实现依赖于企业自上而下地（）、（）、（）、（）和严格考核。
填空题对生产管理的（）要求是：生产过程的（）性、生产过程各工序的（）性、生产节奏的（）性。
填空题全面质量管理的基本特点是（），即（）、（）、（）和管理方法是多样的。
