填空题铁路客票发售和预订系统在保障铁路客运（）顺利进行、提高铁路在客运市场的（）以及构建现代化客运（）等方面起着非常重要的作用。
填空题旅客运输管理系统包括（）、（）、（）、（）、客运职工培训管理、客运服务质量管理评价6个信息系统。
填空题旅客运输管理系统体系由（）、（）、（）三部分构成。
填空题旅客运输管理系统的管理对象为铁路旅客运输（）以及相关的（）等资源运用，通过对铁路旅客运输（）的跟踪、监督、检查和评价，实现对旅客运输的管理。
填空题旅客运输管理系统是以现代化（）技术为基础，为铁路旅客（）提供相关信息，并具有一定的（）分析功能的信息系统。
