A.审核客户的文件化的管理体系信息B.审核客户理解和实施标准要求的情况，特别是对管理体系的关键绩效或重要的因素……

单项选择题质量管理体系内部审核的依据有（）。

A.审核方案
B.GB/T19001标准
C.审核员的审核经验
D.专业知识

单项选择题以下说法错误的是（）

A.首次会议应确认审核计划
B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核
C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的要求
D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围

单项选择题审核方案是（）

A.针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核
B.对审核进行策划后所形成的文件
C.审核检查方案
D.审核计划

单项选择题将收集到的审核证据对照（）进行评价的结果是审核发现。

A.GB/T19001标准
B.法律、法规要求
C.审核准则
D.质量管理体系文件

单项选择题在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）

A.审核准则
B.审核发现
C.审核结论
D.审核证据