A.科学管理B.传统管理C.技术管理D.服务手段汽车维修企业（）的主要特点是师傅带徒弟并传授个人经验进行封闭式……

单项选择题（）就是服务，是企业生产经营过程中各种服务手段的统称。

A.设备
B.管理
C.技术
D.服务

单项选择题（）是对组织的有限资源进行有效配置，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。

A.设备
B.管理
C.技术
D.服务

单项选择题（）是政府对维修市场实行行业管理的主管部门。

A.公安部门
B.环保部门
C.车辆管理部门
D.交通运输行政主管部门

单项选择题特约维修服务站四位一体的含义是：“整车销售、配件销售、（）、信息反馈”。

A.二手车置换
B.汽车诊断
C.保险理赔
D.售后服务

单项选择题按企业经营决策的工作任务可划分为战略决策、管理决策和（）。

A.目标决策
B.上层决策
C.业务决策
D.领导决策

单项选择题（）是一项具有探索性、创造性的劳动，技术人员在这种活动中发挥着首要作用，因此，技术管理除有效地运用物力和财力外，更主要的是发挥技术人员的主动性和创造性。

A.技术活动
B.技术开发
C.科技活动
D.科研成果

单项选择题（）是人们为了特定的目的所应用的一种手段和方法，这种手段和方法包括物质手段、知识、经验和技能以及组织形式。

A.设备
B.管理
C.技术
D.服务

单项选择题汽车服务企业的（），是汽车服务企业管理的重要组成部分，是企业进行正常生产经营和扩大发展的重要保障。

A.设备管理
B.经营管理
C.技术管理
D.管理体系

问答题汽车服务企业设备管理的主要内容是什么？

问答题汽车服务企业主要的筹资方向与渠道有哪些？

问答题财务管理的内容、目标、原则是什么？

问答题请简述全面质量管理的步骤。

问答题请简述全面质量管理的含义及其特点任务。

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