A.HOM表示户籍地址B.AD1表示居住地址C.AD2表示身份或其他信息的补充说明D.AD3表示其他物理地址以……

单项选择题以下（）不属于个人客户基本信息的必录项。（）

A.单位名称
B.中文名称或英文名称
C.发证机关所在地代码
D.出生年月

单项选择题非实名制账户的客户编号为（）

A.X9999999999999999999
B.A9999999999999999999
C.F9999999999999999999
D.X8888888888888888888

单项选择题（）可以跨一级分行办理损毁换折。（）

A.非实名制账户
B.代办换折
C.本人办理的实名制账户换折
D.损毁严重无法准确辨认账号的存折

单项选择题通过95533、网上银行等非柜面渠道办理挂失止付的，其挂失后续处理及挂失撤销在（）任一营业机构办理。（）

A.全国
B.一级分行
C.南中心
D.北中心

单项选择题客户持活期一本通存折前来柜台办理换折业务，柜员应启动的交易组件菜单是（）

A.启存款-对私存款-账户签约与维护
B.启存款-对私存款-介质密码维护-对私活期存折维护
C.启存款－对私存款－介质密码维护－对私定期存折维护
D.启存款-对私存款-特殊交易-对私存款旧系统账号发折或销户

单项选择题挂失交易类别分为（）

A.临时和永久
B.口挂和书挂
C.书挂和密挂
D.口挂和永久

单项选择题协助司法冻结业务，银行经办人员须审核的资料不包括（）。（）

A.相关协助冻结/解冻存款通知书填写的需冻结存款账户户名和账号、大小写金额。
B.协助冻结/解冻通知书上的资金义务人，应与所依据的法律文书上的义务人相同。
C.协助冻结/解冻存款通知书上的冻结金额
D.有权机关对个人存款户不能提供账号的，必须要求提供。

单项选择题协助司法查、冻、扣业务均须启“8332”交易登记（）电子登记簿

A.协助查询、冻结、扣划存款登记簿
B.内部查询登记簿
C.客户查询登记簿
D.特殊事务登记簿

单项选择题活期存折销户以下说法不正确的是（）。

A.活期一本通内所有币种均结清才可销户
B.销户前需先解除签约关系，再办理销户
C.销户交易支持冲正，冲正后该账号可继续使用
D.挂失账户无需先挂失结清，直接办理销户

单项选择题银行卡协助有权机关查询，柜员应启动的组件菜单为（）

A.启存款－对私存款－司法冻结及扣划－对私活期存款业务冻结事务查询
B.启存款－对私存款－账户信息查询－对私活期账户资料查询交易
C.启存款－对私存款－账户信息查询－对私定期账户查询
D.启存款-借记卡-银行卡查询-银行卡基本信息查询-银行卡综合信息查询

单项选择题旧系统换折以下说法不正确的为（）

A.启“存款-对私存款-特殊交易-对私存款旧系统账号发折或销户”交易处理
B.办理旧系统账号换号换折，交易成功后存折状态不变更
C.在原各分行系统未使用新版存折的活期、定期存折账户，仍保持原方法处理（换折换账号）
D.在原各分行系统已使用新版存折的活期、定期存折账户，可采用换账号不换折方式处理

单项选择题客户定期存折遗忘密码同时存折磁条损毁的，挂失处理流程为（）

A.先进行损毁补发，再进行密码重置
B.先进行密码重置，再进行损毁补发
C.先进行密码挂失，再进行密码重置和损毁补发
D.账户补发时直接重置账户密码

单项选择题非实名制账户挂失流程（）

A.先实名登记
B.先办理挂失
C.先验密
D.先调取开户资料核实

单项选择题个人资信证明书自签发（）起生效。（）

A.当天
B.次日
C.两日
D.三日

单项选择题出具个人资信证明金额在人民币（或等值人民币的外币）100万元以下（含100万元），由（）直接签发。（）

A.客户经理
B.大堂经理
C.营运主管
D.网点负责人