A.看到客人在门口等候，直接开门B.请客人出示证件、姓名等信息，与前台核对C.带领客人去前台确认信息后帮助客人开门D.如何人拒绝核对身份信息，通知前台和客房经理前来处理
单项选择题查房进门后，第一时间检查哪项内容？（）
A.空气质量B.卫生质量C.照明设备D.一次性耗品
单项选择题随时在公共区域做好对客服务，提升宾客（）。
A.认可度B.好感度C.感知度D.美誉度
单项选择题续住房（）天更换一次布草，宾客有特殊要求的必须无条件更换，并做好更换记录。
A.1天B.2天C.3天D.4天
问答题客衣洗涤服务类型有哪些？
填空题员工制服由（）清洗，如有遗失损坏按相关制度赔偿。
