A、柜台交易可输入推荐人IDB、当日3点以后的申购交易视同下一个工作日提交的申购交易C、货币基金申购的净值永远……

单项选择题兴业银行为您精心设计了两种卡面，分别是代表了富贵吉祥、繁荣昌盛的牡丹图案，以及（）

A、黄河
B、长江
C、长城
D、高山流水

单项选择题百富人生，品牌口号是（）

A、兴鲜你的活力人生
B、无限梦想，精彩出发
C、人生百达，财富悦享
D、身安于外，心愉于内

单项选择题活力人生，品牌口号是（）

A、兴鲜你的活力人生
B、无限梦想，精彩出发
C、人生百达，财富悦享
D、身安于外，心愉于内

单项选择题以下四大人生品牌中，哪个产品品牌的传播价值点是：专业，助力您的家庭财富增长（）

A、安愉人生
B、寰宇人生
C、百富人生
D、活力人生

单项选择题以下四大人生品牌中，哪个是针对热爱运动人士等开发的信用卡产品品牌（）

A、安愉人生
B、寰宇人生
C、百富人生
D、活力人生

单项选择题以下四大人生品牌中，哪个是针对出国、出境，留学移民等开发的系列综合服务产品品牌（）

A、安愉人生
B、寰宇人生
C、百富人生
D、活力人生

单项选择题以下四大人生品牌中，哪个是针对老龄化发展趋势，开发的养老金融系列产品品牌（）

A、安愉人生
B、寰宇人生
C、百富人生
D、活力人生

单项选择题分行每年末向总行推荐的年度“服务明星支行”和“服务明星”要求年度内至少（）次被评为分行季度“服务明星支行”和季度“服务明星支行”

A、1次
B、2次
C、3次
D、4次

单项选择题通过我的客户中（）可查询客户的增值服务积点

A、账户信息
B、业务开办
C、增值服务信息
D、销售信息

单项选择题兴业银行目前考核体系的客户层级是（）

A、实际层级
B、名义层级（三个月最高）
C、当月层级

单项选择题客户经理、公共户客户经理用户只能查询（）客户。

A、CRM归属本人名下的
B、本人营销开户的
C、支行公共户的
D、所有兴业银行

单项选择题CRM中，钻石层级客户可以实行“1+1”维护管理，即客户在原支行客户经理用户维护对同时，可同时再分配给（）维护管理

A、总行私人银行管理岗
B、分行私人银行管理岗
C、总行私人银行专属理财经理
D、分行私人银行专属理财经理

单项选择题可通过（）板块进入“客户升降级批量查询”页面，批量查询出归属本人名下 辖内的客户层级升降级情况。

A、我的客户
B、客户管理
C、统计报表
D、接触管理

单项选择题投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在（）个工作日内处理并反馈；紧急投诉在（）个工作日内处理并反馈。

A、3，2
B、2，1
C、3，1
D、2，3

单项选择题当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室，理财人员以下做法不正确的是（）

A、立即微笑起身，引导客户就坐
B、贵宾理财室的理财人员应先给贵宾客户沏茶，然后为客户办理业务
C、示意客户先落坐，等办完手头的业务后开始为客户办理业务