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问答题

简答题 简述质量管理的发展阶段及特征。

【参考答案】

质量管理随着生产的发展、技术和管理的进步而不断发展,到目前为止,经历了三个发展阶段:
1质量检验管理阶段;
2统计质量管理阶段;
3全面质量管理阶段。