A.集中优势资源服务关键客户B.降低没有潜力的关键客户的服务成本C.成立关键客户服务机构D.通过沟通密切双方关系
单项选择题客户信息管理的形式不包括（）
A.客户名册B.客户资料卡C.客户档案D.客户信息库
单项选择题“他人介绍”属于（）
A.介绍接近法B.问题接近法C.赞美接近法D.馈赠接近法E.求教接近法
单项选择题权威介绍法又称（）
A.链式引荐法B.中心开花法C.人际关系网寻找法D.委托助手法
单项选择题客户细分定价策略属于（）
A.新产品定价策略B.折扣定价策略C.差别定价策略D.心理定价策略
单项选择题无声销售员指的是产品的（）
A.特色B.品牌C.包装D.服务
