A.掌握事实B.明确目的C.根据事实思考D.决定实施方法
多项选择题管理者的职责包括：（）
A.辅佐上级B.同级协助分担C.对下属工作管理D.对外界公关
单项选择题沟通中的三大原则不包括下列哪一项： （）
A.建设性B.开放性C.目标感D.激励性
单项选择题下面不属于管理的流程的是：（）
A.计划B.控制C.指挥命令D.协调E.创新思维
单项选择题在与部署 成员的价值、目标、态度相关的领域，以个人是否参加特定组织的决断、个人目标和组织目标的不一致等问题为中心。这是基于人的行动哪个层面：（）
A.技能的B.态度的C.知识的
单项选择题职场沟通的核心是建立：（）
A.朋友关系B.客户关系C.信赖关系D.工作关系
