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单项选择题

A.组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视B.组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C.对顾客……

关于顾客满意监视的说法正确的是()

A.组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视
B.组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法
C.对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式
D.以上都对